Вопрос: Действительно ли бассейн теплый в октябре или апреле? До какой температуры он прогревается?
Ответ: Бассейны могут нагреваться до 30-32 градусов. Чем больше градус, тем дольше будет греться бассейн, и тем меньше им можно будет пользоваться. В связи с этой технической особенностью с интервалом 5-6 часов бассейн должен накрываться, если используется подогрев.
Вопрос: На фотографиях видна сауна. Она уже включена в цену или за нее нужно платить 6000 рублей?
Ответ: Сауна и хаммам включены в стоимость проживания. Бесплатно посещать их можно в любой день с 10:00 до 17:00. С 19:00 возможны индивидуальные сеансы за дополнительную плату. Стоимость 6000₽ / 4 часа.
Вопрос: Есть ли на территории москитные сетки на всех окнах? Как обстоят дела с комарами и мошкой вечером вблизи леса?
Ответ: Сетки есть на всех окнах. На входных дверях и балконной двери в коттеджах «Вилла» сеток нет.
В теплый сезон очень много мошкары, поэтому двери коттеджей держите закрытыми. На улице, особенно в вечернее время, рекомендуем использовать репелленты.
Вопрос: В оснащении домов указана кухня. Предоставляются ли какие-то базовые продукты, специи – соль, сахар, перец, масло? Предоставляются ли средства для уборки – для мытья посуды, губки, стиральный порошок?
Ответ: «Чи Хаус» находится буквально в 100 метрах от леса, в заповедной зоне, поэтому мы убираем все продукты из коттеджей, чтобы не привлекать насекомых. Из бытовой химии и инвентаря предоставляем средство для мытья посуды, губки, хозяйственные тряпки. В каждом коттедже есть швабра, веник и совок.
Вопрос: Включена ли финальная уборка в стоимость или нужно доплачивать отдельно? Как часто меняют белье?
Ответ: Уборка коттеджа входит в стоимость. Во время уборки горничные пылесосят, моют пол, сантехнику, меняют белье и полотенца, выносят мусор. Уборка делается по запросу.
Вопрос: У вас везде видеонаблюдение. Не нарушает ли это приватность, особенно возле частных бассейнов?
Ответ: На личное парковочное место и террасы коттеджей система видеонаблюдения не направлена. Мы ценим вашу приватность.